Équipé d'une piscine, Hotel The Upper House, Batu Kawan à Simpang Ampat propose un bureau et un photocopieur, ainsi qu'un Wi-Fi dans tout l'établissement. Le Surau Taman Murai Jaya se trouve à à 4 km et le Negeri Pulau Pinang Stadium peut être atteint en 10 minutes en voiture de cet hotel 4 étoiles.
L'hotel est situé à 20 minutes de marche de Design Village Outlet Mall. Upper House, Batu Kawan de Simpang Ampat est également situé non loin de l'arrêt de bus Hab Design Village.
Meublées des fenêtres insonorisées, toutes les chambres sont équipées d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite, ainsi que d'un minibar et d'une cafetière/théière. Une climatisation sont fournis pour le confort des clients. Outre un bidet, une douche à l'italienne et une toilette séparée, les salles de bains privées comprennent également un sèche-cheveux et des draps de bain. Hotel The Upper House, Batu Kawan offre des vues sur la ville depuis ces chambres.
Un petit-déjeuner sous forme de buffet est servi chaque matinée. La propriété offre son propre restaurant à l'américaine, où les clients peuvent déguster des plats asiatiques. Dans le bar piscine de l'hotel, vous pourrez vous détendre et vous relaxer. Upper House, Batu Kawan se trouve à seulement 1 km de Design Village Outlet Mall et offre une large sélection de repas.